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Il giorno di arrivo a che ora possiamo fare il check in?
Le camere saranno pronte dalle ore 12.00. Tuttavia alcuni giorni di intensi arrivi, sarà possibile che il check in venga effettuato alle ore 14.00, al fine di garantire la corretta pulizia delle stanze.

Il giorno di partenza fino a che ora possiamo tenere la camera?
Fino alle 10,00 del giorno di partenza ma se desidera rimanere con noi tutta la giornata potrà utilizzare lo spogliatoio del centro benessere e fare anche una doccia prima del viaggio. Le valigie potrete lasciarle nel nostro deposito gratuitamente.

Dove siete ubicati?
L’hotel si trova in pieno centro a due passi da viale Ceccarini, a soli 50 metri dal mare.

Accettate carte di credito e assegni?
Si accettiamo carte di credito: Visa, Master Card, Cartasi, Maestro, Pagobancomat.
Gli assegni sono i benvenuti. E’ possibile anche pagare la vacanza a rate.

E’ possibile avere il pranzo al sacco?
Se volete fare qualche escursione possiamo prepararvi un packet lunch con panini, frutta e bibita. In alternativa la giornata verrà considerata in mezza pensione.

Le bevande ai pasti sono incluse nelle tariffe?
I prezzi non comprendono le bevande ai pasti. A vostra disposizione una cantina con i migliori vini italiani e carta dell’acqua a prezzi molto vantaggiosi.
E’ possibile acquistare al prezzo di euro 168,00 a settimana a famiglia il pacchetto all inclusive che comprende le bevande ai pasti (acqua e vino in bottiglia), due lettini e la tenda riservata in spiaggia.

Avete una spiaggia privata? E’ compresa nelle tariffe?
La nostra spiaggia convenzionata è la numero 90 di fronte a noi: troverete le nostre cabine a uso gratuito. I lettini e le tende (o ombrelloni) sono a pagamento.

Avete un parcheggio per le auto?

A vostra disposizione due comodi parcheggi: il primo è situato all’interno dell’ hotel ed è recintato e chiuso da un cancello automatico. Il secondo si trova a 300 metri dall’hotel, coperto e custodito 24h. Entrambi hanno un costo di euro 8,00 al giorno.
Al vostro arrivo basterà fermarsi davanti all’ingresso principale dove saranno scaricati i bagagli. Il nostro personale penserà a parcheggiare la vostra auto all’interno dei parcheggi.

Nelle camere con mini bar, le consumazioni sono comprese ?

Nelle stanze tipologia Silver, 4 stelle, Family Suite e Suite Asso e Pepe troverete il mini bar a vostra disposizione. Le consumazioni NON SONO INCLUSE NELL'OFFERTA.


E se arrivo in treno? E’ distante la stazione?
La stazione si trova a soli 800mt dall’hotel. Se ci farete sapere l’orario del vostro arrivo, sarà nostra cura organizzare un transfer gratuito da e per la stazione.

Avete un centro benessere?
Sì. Si trova all’interno dell’Hotel, al primo piano. A vostra disposizione: bagno turco, solarium, massaggi e trattamenti corpo.

Avete biciclette da passeggio? Quanto costa usarle?
In hotel troverete dieci bici da passeggio, ideali per muoversi in città lungo le nuove piste ciclabili. L’utilizzo è gratuito, riservato alle persone di età superiore a 18 anni.
Le biciclette sono attrezzate con seggiolini a protezione totale Ok Baby (anteriori e posteriori).

Siete convenzionati con qualche parco divertimento?
Siamo convenzionati con tutti i parchi della Riviera Romagnola:Oltremare e Imax, Aquafan, Fiabilandia, Mirabilandia, Italia in Miniatura, Parco le Navi. Avrete la comodità di non fare la fila alle casse e chiaramente di risparmiare sul prezzo di ingresso al parco.

Abbiamo un bambino piccolo. Offrite dei servizi ai bambini?

Certamente. Come Family Hotel, disponiamo di lettini con spondine, vaschette per il bagnetto, fasciatoio, scaldabiberon, lucina notturna.
In sala ristorante seggiolone Prima Pappa, rialzasedie, tovagliette da colorare, baby menù, stoviglie baby.
Inoltre passeggini e biciclette con seggiolini a protezione totale.

Avete baby sitter ?
Sì. E’ possibile richiedere il servizio baby sitter tutti i giorni. Ci avvaliamo della collaborazione di una società che organizza questo servizio utilizzando personale qualificato e in regola. Il servizio è a pagamento.

Avete un pediatra?
Si. Il dott. Pruccoli e il dott. Leurini sono i nostri pediatra di fiducia.
Effettuano la visita in hotel a pagamento.

Quali sono gli orari del vostro ristorante?
La colazione viene servita dalle 7,30 alle 10,00 in sala Ristorante, poi continua al garden bar fino a tarda mattinata.
Il pranzo inizia alle 13,00 (ingresso in sala fino alle ore 13,30), la cena alle 20,00 (ingresso in sala fino alle ore 20,30)
Per i bambini, il ristorante apre alle ore 12,30 a pranzo e alle ore 19,30 a cena.

Come funziona il servizio di miniclub e/o animazione?
Tutti i giorni l’equipe di animazione organizza il mini club in spiaggia e in albergo dalle ore 10 alle 12 e dalle 16 alle 18. Tutte le sere baby dance dopo cena.
Durante i pasti degli adulti l’equipe intrattiene i bambini all’interno della sala giochi, con la proiezione di cartoni animati e tanti giochi tutti insieme.

Avete un internet point?
A vostra disposizione un internet point. Potete anche navigare Wi-Fi con il vostro portatile in tutte le aree comuni.

Accettate animali?
Si. Solo quelli di piccola taglia. Alla fine del soggiorno sarà addebitato un costo di euro 20,00 per la pulizia/igienizzazione della stanza.

Cosa succede se annulliamo la prenotazione?
Se una stanza viene disdetta 15 giorni prima dell’arrivo previsto, la caparra verrà rimborsata detratte le spese dell’operazione. In caso contrario verrà trattenuta interamente.

E se anticipiamo la partenza?
In caso di partenza anticipata, la stanza viene addebitata per i tre giorni successivi alla partenza.
Raccomandiamo quindi ai clienti di stipulare un’assicurazione recesso.

Avete Sky o Mediaset Premium ?

In hotel al momento è disponibile solo il segnale ASTRA in sala tv.